2022人才选聘与发展（二）：应用AI模拟器，高效评估候选人的英语沟通技能

企业选聘工作的突出价值在于：新鲜血液和新鲜思维是组织发展的重要来源和驱动力，通过外部招聘和内部选拔，企业获得了具备干劲和活力的人才队伍，这既为组织的长期竞争力保持提供了新创意，同时也帮助企业铺设了一个强有力的未来发展之路。

而在全球化时代背景下，具备国际业务布局的企业在其选聘工作中，会自然而然的追求能与国外利益相关者有效互动的杰出候选人，这些候选人不仅要了解业务需求，而且在与国外利益相关者进行互动时，能做到仔细聆听，准确理解信息，并合适应答和采取行动。

因此，在候选人筛选过程中，一定要测评必要的沟通技能，譬如英语沟通技能，包括倾听能力、信息理解、关键概念的沟通表达能力等。对于销售、客户支持、国际化项目管理和运营管理等岗位来说，这一技能更为关键。

1.通过电话访谈评估英文沟通技能：这种长期使用的英语沟通技能评估的方式并不是非常理想的。通过电话访谈容易出现许多漏洞，通常存在人为的主观偏见。并且考虑到候选人的数量，这种方式很耗时耗力，且成本较高。

2.通过面对面的面试评估英文沟通技能：通过面试来进行英语沟通技能测试所产生的结果通常是基于人为判断的。在缺乏初级筛选评估和结构化准则来衡量候选人答案的正确性的情况下，确定一个合适的人选变得非常困难，也浪费了面试官的时间。

具体而言，英语沟通技能线上测评工具的主要亮点之一是，它遵循自动评分过程，保证了结果的客观性，没有人为偏见和错误。这类科学的测评方式确保你在招聘过程中对现有的候选人进行结构分类。

譬如，运用听力模拟器评估候选人在交流过程中倾听、接收和有效理解他人所说内容的能力，以发现他/她在听力理解方面的待发展领域等关键问题。

示意图

再譬如，运用口语发音和表达模拟器可以自动评估候选人的表达、陈述和语言组织能力，以及自动评估候选人口语流利度和正确发音的能力，以发现他/她在口语表达和发音方面的待发展领域等关键问题。

示意图

总之，通过应用科学的方法和使用AI模拟器技术，可以有效率的对大量的候选人进行英语听力理解力、发音、语法和流利度等方面的评估。而这些技能对于大部分岗位所需要从事的理解信息、准备商业报告/邮件/提案，以及与多个利益相关者互动而言又是至关重要的。

美世SpeechX英语沟通技能测评工具融合了主题专业知识和人工智能技术，基于Carnegie Speech 专利语音技术，可以结合使用领先的远程监考功能，并可以得出基于CEFR（欧洲共同语言参考标准） 指南的英语能力评估结果，是目前市场上公认的准确的测评系统之一。

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美世相信通过重塑职场、重新定义退休及投资成果以及释放健康和福利，才能打造更美好的未来。美世在全球130多个国家和地区开展业务运营，拥有约25,000名员工，分布于43个国家和地区。美世是威达信（Marsh & McLennan，纽交所代码：MMC）的全资子公司。威达信是一家全球性的提供风险、战略与人力资源相关专业服务的国际公司，在全球拥有83,000名员工，年营收近200亿美元。通过其在各自业内领先的子公司达信（Marsh）、佳达（Guy Carpenter）和奥纬（Oliver Wyman），威达信帮助客户去应对日益变化和复杂的商业环境。如需了解更多信息，敬请访问www.mercer.com.cn, 或关注美世中国官方微信“美世Mercer”（微信号：MercerChina）。

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